Qui a FOONCASE, la soddisfazione del cliente viene prima di tutto. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, rimuoviamo tutti gli ostacoli per offrirti una soluzione adeguata e soddisfacente. I prodotti ordinati possono essere restituiti entro 14 giorni. Ti offriamo la possibilità di scegliere un prodotto sostitutivo, un buono o un rimborso. Vuoi restituire un prodotto? Poi seguire le istruzioni applicabili alla tua situazione.

I resi possono essere effettuati utilizzando il nostro modulo di recesso. Si prega di notare: questo è possibile solo se il pacco del reso soddisfa le "condizioni per la restituzione".

Istruzioni per la restituzione e sostituzione.

• Scaricare il modulo di recesso qui.
• Stampare il modulo e compilarlo completamente, questo ci permetterà di elaborare la richiesta di reso il più rapidamente possibile.
• Inserire il modulo compilato insieme con gli articoli che si desidera restituire in una busta.
• Spedire il pacco al seguente indirizzo:
  
  

• Assicurarsi che il proprio indirizzo non sia più visibile sulla confezione originale e che il pacco del reso abbia un'affrancatura sufficiente.
• Il pacco può essere restituito recandosi presso un ufficio postale.
• Non appena riceveremo il pacco, invieremo una email di conferma che conterrà informazioni sui prossimi passi da seguire.
  
  

Condizioni per la restituzione
L'acquirente si assume il rischio di un eventuale smarrimento del pacco. Le seguenti condizioni si applicano:

• Il prodotto deve essere restituito entro il periodo di approvazione di 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno dopo l'avvenuta consegna.
• L'articolo deve, nei limiti del possibile, essere nella sua condizione originale e nell'imballaggio originale.
• Solo la somma versata per l'acquisto sarà riaccreditata sul conto corrente. Non rimborseremo le spese per la restituzione.
  
  

Eccezioni
Non tutti i prodotti possono essere restituiti. I seguenti prodotti non rientrano nel periodo di riflessione:

• Gli articoli danneggiati o incompleti, quando ciò non sia attribuibile alla nostra negligenza.
• Gli articoli la cui la confezione è mancante o (gravemente) danneggiata.